SmartMobile PBX totalement dématérialisé (CLOUD) / UCaas
Ces solutions sont à des logiciels de communication, usuellement hébergés dans le cloud, permettant la consolidation des canaux de communication tels que la voix, la vidéo, la conférence et la messagerie, tous sur une seule et même plateforme. Le but premier des UCaaS est de réduire le besoin de jongler entre plusieurs écrans ou dispositifs pour utiliser différents canaux de communication, permettant ainsi aux utilisateurs de gagner en efficacité et de rester en lien, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Destinées aussi bien à la communication interne qu’à la communication externe, les plateformes UCaaS présentent des fonctionnalités largement utilisées, à l’image des services de vidéoconférence et d’audioconférence, du partage de fichiers, du courrier électronique, du chat d’équipe, du partage d’écran et autres tableaux blancs virtuels.
Caractéristiques principales :
- Aucune installation intramuros, tout se gère dans le cloud
- Mobilité totale des utilisateurs
- Parc géré en interne par votre FleetManager (ou externalisé chez un spécialiste en charge de la gestion)
- Coûts évolutifs, liés au nombre d’utilisateurs dans votre entreprise (flexibilité)
- Plus de 300 fonctionnalités usuelles de central téléphonique traditionnel (PBX)
- Vraie inétgration fixe/mobile, interopérabilité, PBX Mobile
- Intégration MS-Teams, les CRMs usuels, Analytics, Collaboration,…
- Etats de présence personnalisables et/ou intégrés, avec routages dynamiques
- Applications PCs, Mobiles et Web, avec choix des « end-points » (*)
- Capacités de CallCenter avec routage intelligent
- Dématérialisation des solutions DECT
(*) Téléphones fixes, téléphones portables, softphones, tablettes, Apps mobiles (IOS et Andoïd), GSMs,…
